Support

Support Hotline - Schweizweiter Bring- und Holservice

Unsere Service-Hotline für Reparatur- und Garantiefälle erreichst Du von Montag bis Freitag von 9:00 - 12:00 Uhr & 13:30 - 18:00 Uhr unter der Rufnummer 0848 221 122 (Festnetztarif/8Rp. pro Minute) oder unter info@fischer-ebikes.ch. Du wirst dabei direkt mit unserem Service Partner sport2go in Stans verbunden. Bitte halte für den Anruf bei der Hotline folgende Daten bereit:

• Bestellnummer Fischer Onlineshop (falls das Bike direkt bei der Tegro AG erworben wurde, halte bitte den Kaufbeleg bereit)
• Modellbezeichnung des E-Bikes inkl. Baujahr
• möglichst detaillierter Fehlerbeschrieb

Unsere Fachkräfte von sport2go werden Dich über die weiteren Schritte direkt informieren. Für die Bearbeitung eines Garantieantrages werden zudem Deine Kontaktdaten inklusive Telefonnummer benötigt. In Garantiefällen wird Dein E-Bike kostenlos abgeholt, repariert und kostenlos wieder zu Dir nach Hause gebracht.

Achtung! Der Service kann nur für Kunden mit Schweizer Wohnadresse durchgeführt werden. Unsere Dienstleistungen sowie die Ersatzteile können nicht ins Ausland exportiert werden. Wenden Sie sich aus einem EU Staat bitte an die Fischer Serviceadresse in Deutschland.