Support

Vous pouvez joindre notre service d'assistance téléphonique pour les cas de service et de garantie du lundi au vendredi de 9h00 à 12h00 et de 13h30 à 18h00.

Appelez le 0848 221 122 (tarif d'une ligne fixe/8Rp. par minute). info@fischer-ebikes.ch

Vous serez directement mis en relation avec notre partenaire de service Sport2go à Stans.

Veuillez préparer les données suivantes pour l'appel à la hotline :

• Numéro de commande Fischer Onlineshop (si tu as acheté le vélo directement auprès de Tegro AG (fischer-ebikes.ch), veuillez avoir votre preuve d'achat à portée de main).
• Désignation du modèle de ton E-bike, y compris l'année de fabrication
• une description aussi détaillée que possible de la faute

sport2go vous informera directement des étapes suivantes.

Pour le traitement d'une demande de garantie, vos coordonnées, y compris votre numéro de téléphone, sont également requises.

En cas de garantie, votre bicyclette électrique sera récupérée gratuitement, réparée et renvoyée à votre domicile sans frais.